• Pytania <3

Częste pytania 🎀
1. Jak można upewnić się, że dana książka się nie powtórzy?
2. Na czym dokładnie polega książka-niespodzianka/książka po estetyce/książka Eco-Friendly?
3. Czy mogę podać swoje preferencje literackie?
4. Czy można zamówić spersonalizowaną zakładkę z breloczkiem?
5. Jak sprawdzić dostępność produktu?
6. Co to przechowalnia?
7. Jak zmienić podane dane lub anulować zamówienie?
8. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

1. Jak można upewnić się, że dana książka się nie powtórzy? Jeżeli wydaje Ci się, że daną książkę już posiadasz lub przeczytałeś/łaś możesz:

• Napisać do nas przy wybranym produkcie w opcji "Zadaj pytanie" podając tytuł i autora książki. Sami nie podamy żadnej z tych informacji 
• Przy danym produkcie zostawić numer telefonu - skontaktujemy się!
• Napisać do nas na maila - biuro.mysterybook@gmail.com - i podać nazwę użytkownika w aplikacji "Fable". My w udostępnionej liście sprawdzimy i podamy numery książek, które mogą się powtórzyć.

2. Na czym dokładnie polega książka-niespodzianka/książka po estetyce/książka Eco-Friendly? Główna idea polega na tym, że wybierasz książkę, nie znając jej tytułu ani autora, ale jednocześnie masz pewność, że będzie ona dopasowana do Twoich preferencji. O zawartości przekonasz się dopiero po rozpakowaniu:)

• Książka niespodzianka: Nowa książka, estetycznie (lub nie🤪) zapakowana, w miarę możliwości kolorystycznie pod okładkę książki. Na opakowaniu znajdują się podpowiedzi w postaci opisów głównych motywów i nastroju książki. Mogą to być na przykład krótkie hasła takie jak “podróż w czasie”, „tajemnice” lub „zaginięcie”, co pozwala Ci wybrać książkę zgodną z Twoimi zainteresowaniami, jednocześnie nie zdradzając fabuły ani szczegółów. Wybierając swoją nową przygodę dowiesz się o niej jedynie: jaki to gatunek, próg wiekowy oraz motywy w niej występujące. Dodatkowo, do każdej książki-niespodzianki dołączone są gratisy, które wzbogacają całą niespodziankę: naklejki, zakładkę, adnotacje wraz z legendą(kolorystyka również dobierana pod wygląd okładki) oraz book review do wypełnienia. 

• Książka po estetyce: Nowa książka z taką samą ideą jak Książka-niespodzianka. Różnica polega na tym, że zamiast podanych motywów swoją nową historię wybieracie na podstawie estetyki tej książki. Jaki to gatunek oraz próg wiekowy również będzie podany w nazwie Towaru. Dodatkowo, dołączone są gratisy: naklejki, zakładka, adnotacje wraz z legendą(kolorystyka również dobierana pod wygląd okładki) oraz book review do wypełnienia. 

• Książka Eco-Friendly: Książka z drugiej ręki zapakowana na wzór Książki-niespodzianki. Wybierając swoją nową przygodę dowiesz się: jaki to gatunek, próg wiekowy, motywy w niej występujące. W opisie zawsze będzie podane jakiego rodzaju wady występują w książce! Jako gratis do tej książki dołączona jest nowa zakładka. 

3. Czy mogę podać swoje preferencje literackie? Można napisać do nas na e-mail: biuro.mysterybook@gmail.com z podanymi preferencjami motywów lub estetyki. Niezwłocznie odpowiemy czy przygotowanie takiej książki będzie możliwe, czas oczekiwania i czy będą związane z tym dodatkowe koszty.

4. Czy można zamówić spersonalizowaną zakładkę z breloczkiem? TAK, napisz do nas na e-mail: biuro.mysterybook@gmail.com i podaj swoje oczekiwania, kolorystykę, zawieszkę (w granicach jakie oferujemy) lub książkę pod którą dana zakładka ma być zrobiona. Niezwłocznie odpowiemy podając czas oczekiwania i możliwe dodatkowe koszty.

5. Jak sprawdzić dostępność produktu? Po prawej stronie produktu jest widoczna informacja o jego dostępności. Z racji, iż nasze produkty są w większości handmade lub unikatowo zapakowane są one oferowane w 1 szt. - nie przegap okazji!

• Dostępność "Mało" - produkty unikatowe, kilka szt. 
• Dostępność "Średnia" - kilkanaście szt. 
• Zawsze można napisać do nas przy wybranym produkcie w opcji "Zadaj pytanie" lub na maila - biuro.mysterybook@gmail.com -i spytać o jego dostępność 

6. Co to przechowalnia? "Wish list" - znajdziesz rozwijając zakładkę w prawym górnym rogu "Moje konto". Będą tam przechowywane produkty, nad którymi się zastanawiasz. Zakładka ta jest możliwa tylko dla zalogowanych klientów. Zapisują się automatycznie, co oznacza, że przy następnym logowaniu - o ile są dalej dostępne - będą w tej zakładce. Możesz zawsze do nich wrócić, usunąć lub przenieść do koszyka. 

7. Jak zmienić podane dane lub anulować zamówienie? Modyfikacje lub anulowanie po wysłaniu na wskazany adres jest niemożliwe. Niezwłocznie skontaktuj się z nami na adres e-mail: biuro.mysterybook@gmail.com lub telefonicznie: 730530171. 

8. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia? Na podanego e-maila na bieżąco będziemy wysyłać status Twojego zamówienia. Dodatkowo po zalogowaniu do Twojego Konta klienta masz możliwy wgląd na każde złożone zamówienie.